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女儿在成都烫发遇纠纷 妈妈打越洋电话“帮忙”
作者： 发布时间：2012-02-20 20:34:20 浏览次数：205“我女儿在理发店烫头发，但是烫坏了，正在找店方退款，你们能去个记者帮忙吗？”16日，记者接到了一个母亲从澳大利亚打来的“国际求助”电话，说她女儿在成都和一家理发店产生了纠纷。当记者找到这位女孩时，她已经和店方达成了和解。知道母亲居然打越洋电话找媒体“帮忙”，已经22岁的女孩很无奈：“她就是这样，事事过问，处处操心，我经常觉得一点自由也没有。”
理发纠纷>>>
怕女儿争不过商家 母亲“越洋求助”
1年前，已经移民到澳大利亚的卉女士将在成都某大学读书的女儿乐乐接到澳洲学习语言。上个星期，还有一些学分没修满的乐乐回到成都参加学校补考，备考之余去春熙路一家高级理发店，花1650元烫了个头发。
16日，卉女士打电话问女儿头发烫得怎么样，没想到女儿抱怨说：“烫出来的效果与我的要求相去甚远，还不如以前花300块钱烫出的效果好。”乐乐在电话中说，想找店方退款。
一想到女儿要“单挑”理发店的负责人，卉女士放不下心，于是，她在网上搜到了热线电话。卉女士解释说：“相比国外，国内的商家在面对顾客投诉时，没有一套规范的处理流程。女儿在国外生活了一年，怕她已经失去了和商家争执的能力，所以想找媒体帮忙。”
没有任何人帮忙 女儿成功讨回全款
知道母亲因为这事打越洋电话向媒体求助，已经22岁的乐乐直言“有点丢脸”，“昨天她一知道我要去理论，就不停地打来电话，非常激动。可我自己可以处理好，真的要找媒体‘帮忙’的话，我也会自己去找。即便是找主管部门投诉，我也可以自己做主嘛。”乐乐说，她已和店方达成和解，“虽然花了2个小时理论，但是店方答应退款。”
17日，记者和乐乐相约去理发店接受退款。虽然之前说好退还全款，但店方又表示，1650元里包含的250元护理费不能退。为此，双方又开始了协商。由于乐乐态度坚决且有理有据，店方最终将全款退还给了乐乐。整个过程中，记者并没有帮忙。
女儿的无奈>>>
母亲电话“指挥”她选宾馆
乐乐将母亲每日事事过问的电话称为“夺命连环CALL”。“比如这次回学校补考，我自己在二仙桥订好了宾馆。”可入住后，母亲google了乐乐告知的地址，发现这家宾馆门前有条大马路，“她就死活让我换个地方住，说大马路车多太危险。”拗不过母亲，乐乐只好另在书院街附近找了一家幽静的宾馆。
即将大学毕业的乐乐，曾想搬出家和朋友同住，可是母亲不同意，“她说为什么家里有房子还要出去住？一个人谁照顾你？”
女儿的迷茫>>>
她不知自己想做什么
在与澳洲当地朋友交往中，乐乐感觉到不少差异。“感觉澳大利亚的孩子要比自己独立很多。”“我想在澳洲换个专业读研究生，就问当地的朋友什么专业好。”可大家都先问乐乐：“你想做什么？你喜欢什么？”乐乐发现无法回答这些问题。“从小父母就参与我做决定的过程，自己也会依赖父母的建议，现在让我一个人想，忽然没法得出答案。”现在，她打算在澳洲继续打工挣钱，“先争取经济独立，再想想自己到底想做什么吧。”
专家说>>>
管得过多过细 孩子今后易有“选择障碍”
教育专家唐曾磊这样分析“父母管得过多过细”带来的弊端：“孩子会陷入想要自主权，可是真的离开了父母，却又很多事情都做不了主的矛盾状态。”他举例说：“有些大学生毕业后，家长会帮忙安排工作，学生就抱怨父母强势。”但是真让他们自己找工作，他们又不知道做什么工作好，“给了权利却不会用。”
唐曾磊从心理学层面分析称，一方面，从小受到的管教让人在潜意识里已经习惯受约束；可同时，他又在抵制这种约束，正是这两种矛盾的心理交织，让人犹豫不决。他建议，只要孩子能办到的事，父母要尽量让孩子自己做，真有问题时，再伸出援手。“而且也不能替代孩子做事，要引导性地帮助孩子。”
郝晋
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